为了规范维护精选联盟平台的正常运营秩序,为联盟团长提供更加健康良好的成长环境,现修订《团长违规管理规则》。
该规则于2022年1月6日进行公示,并将于2022年1月13日生效执行。
针对“第三章违规处理细则”中违规行为“存在恶意竞争行为”的规则解读新增两个场景:
1.团长不得通过恶意让利、恶意返点等恶性竞争方式撬走其他团长活动的合作达人,扰乱平台正常运营秩序等;
2.团长不得恶意举报其他团长,扰乱平台正常运营秩序。
【规则正文】
第一章 概述
1.1 目的
为了规范维护精选联盟平台的正常运营秩序,为联盟团长提供更加健康良好的成长环境,平台特制定《团长违规管理规则》。
1.2适用范围
本规则适用于精选联盟内的所有团长。
团长:是指在精选联盟平台中,帮助达人选品,帮助商家寻找达人的第三方撮合服务商。
1.3效力级别
团长应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。
第二章 违规处理措施
2.1 关闭违规招商活动:指关闭存在违规行为的招商活动,但不影响其他进行中的招商活动和其他团长权限。
2.2 关闭所有招商活动:指关闭所有进行中的招商活动,但不影响其他团长权限。
2.3 30天封禁:指取消团长权限,且进行中的招商活动及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理,从取消权限日起30天内不可再次申请团长权限。
2.4 永久封禁:指取消团长权限,且进行中的招商活动及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理,并永久无法申请开通团长权限。此外,情节严重的,平台有权冻结已产生的团长服务费。
第三章 违规处理细则
3.1 平台根据团长违规程度、违规次数,视情节轻重对团长进行对应违规处置。违规处理细则如下:
3.2 情节一般/情节严重认定如下:
情节一般:存在违规问题,但未对平台/商家/达人/用户产生恶劣影响。
情节严重:存在违规问题,大量投诉,对商家/达人/用户造成人身或财产损害,对平台产生舆情和监管风险。
第四章 违规申诉
4.1 团长若不认可违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉,平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予团长申诉结果,未在申诉时效内进行申诉处理的,视为团长认可违规。
4.2 团长发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对团长发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。
4.3 申诉渠道:团长可根据违规通知提示,选择官方客服或官方运营申诉渠道。
4.4 申诉格式
4.4.1 申诉主题需包含 :
机构团长名称+机构团长ID+订单ID+【判罚申诉】
4.4.2 申诉正文需包含 :
(1) 机构团长名称、机构团长ID、文本格式订单ID;
(2)判罚ID+判罚原因;
(3)申诉原因及申诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音凭证等。
第五章 附则
5.1 本规则于2021年9月30日首次发布生效。于2022年xx月xx日最新修订。
5.2 平台团长的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
5.3 本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。