​拼多多商家不肯退运费怎么处理？

我们在拼多多购物了以后，如果不想要商品的话，直接申请退货退款，有的时候商品有运费险是可以退运费的。如果拼多多商家不肯退运费怎么办?接下来就进行解答。

拼多多商家不肯退运费怎么办?

找消费者保护协会处理，并且还可以投诉到工商局，如果实在不行，还可以起诉至法院。

当消费者通过线下或线上购物时，遇到商家或平台涉嫌违法、违规或不遵守和履行协议的情况，就可以通过这些渠道进行维权，而根据过往的案例可以确定，只要是合情合理的诉求，都会获得对应的支持和赔偿，胜率几乎为100%，但前提是自己不是过错方，不然自己的不合理诉求不会得到满足。

为什么会这样?

很多消费者存在一个思想误区，认为退货必须是商家或平台承担运费，但实际并不是这样，正常交易流程中，如果商家存在过错，那么因此产生的所有费用将由商家承担，但如果买家存在过错，因此产生的费用由买家自行承担，商家可以选择承担，也可以拒绝承担，平台客服可以给出建议，但在商家不违规的情况下，也无法帮助买家无故维权。

此外，在交易过程中，部分商家为了增加店铺人气，会推出购物包邮、退货包退邮费、赠送运费险等服务，如果消费者购买的商品拥有这些服务，那么平台就必须要退运费，但如果没有这类承诺，那么商家和平台则没有义务承担运费，并不是说发生退款后平台和商家就必须承担运费，在商家和平台没有承诺的情况下，买家自身原因导致的退货，自行承担运费。

如果商品有运费险，但是商家不肯退运费的话，可以参考以上的方法去维护自己的权益，一些情况下，即使没有购买运费险，商家也需要去承担运费，比如说商品质量问题。