拼多多开店的商家可以设置24小时发货自动暂停/启用功能,来看详细操作说明!
一、暂停功能
支持商家可以在春节期间提前设置服务暂停/启用的时间区间,服务暂停期间,商品的承诺发货时间将修改为48小时,服务到期自动启用后,商品的承诺发货时间将修改成24小时。本次允许设置服务暂停时间段为:2022年1月25号-2022年2月9号。
举例说明:
如果商家在春节期间放假时间是1月27号-2月8号,即商家在这段时间很难保证订单的承诺发货时间为24小时。
这时商家在1月20号就可以设置24小时发货服务暂停开始时间为1月27号,服务暂停结束时间为2月8号,即:
24小时发货服务在1月27号0点开始暂停服务,并针对该店铺符合条件的商品批量修改承诺发货时间为【48小时发货】
24小时发货服务在2月8号23点59分59秒重新启用服务,并针对该店铺符合条件的商品批量修改承诺发货时间为【24小时发货】
注意:由于系统批量修改存在延迟和修改失败的情况,商家发现商品承诺发货时间修改未生效时,可以去商品编辑页面进行单独设置。
【功能设置地址】
https://mms.pinduoduo.com/express/24h-delivery
二、功能如何设置
三、Q&A
Q1:已经设置了暂停时间想修改设置怎么办?
A1:还未到暂停开始时间,想要修改设置时,可以在服务页面(https://mms.pinduoduo.com/express/24h-delivery)取消当前设置,再重新设置新的暂停时间
Q2:商家提前返工,希望提前恢复24小时发货怎么办?
A2:可以在已暂停页面设置【重新启用】,如截图:
Q3:设置商品承诺发货不成功是什么原因,怎么解决?
A3:修改承诺发货时间不成功的原因:
1)当前商品在百补/断码资源位但是未报名不打烊活动,不支持修改
2)当前商品有编辑的草稿,不支持修改——解决:在商品编辑页重新编辑保存
Q4:单商品操作位置
A4:操作路径:拼多多管理后台-商品列表-商品编辑-承诺发货时间选择[24小时]
拼多多商家快跟着以上拼多多24小时发货自动暂停/启用功能操作说明,设置起来吧!