拼多多上购物的人比较多,平台上为了吸引更多消费者下单,也推出了不少方面的功能,0元使用也是其中的服务之一,那么选择该服务的话退货是否包运费的了?接下来就来了解清楚。
拼多多平台为用户提供了一项【退货包运费】服务,如果订单页面上有这个标志,那么用户在退货完成之后,就可以向平台申请退货补贴。
如果没有这几个字,那么退货的时候产生的运费就需要由用户自己来承担。另外如果退货是由商家方面的因素产生的,比如商品存在质量问题或者是描述不一致,这种时候退货产生的运费需要由商家负担全部。
另外平台提供的运费补贴通常是首重费用的补贴,如果实际发生的费用高于平台提供的补贴,对于超出来的部分平台会根据双方的责任进行判定;
如果是由于商家方面因素导致的退货,比如商品存在质量问题,运费当中超出来的部分由商家来承担,反之则需要由消费者自己承担。
但是无论是何种方式用户在申请退货的时候都需要提前垫付运费,拼多多平台并不支持垫付运费,用户只能等待退货成功之后向平台客服主张运费。
0元支付退款后会扣钱吗?
拼多多上面的先用后付订单,退货了之后是不需要继续付款的。但是如果用户参加了其他的平台活动,比如拼单返现,退货之后就等于没有完成任务,平台有可能会扣款,具体的要以拼多多平台的情况为准。
按照拼多多平台的规则,平台上面的先用后付订单,只有在消费者【确认收货】的时候才会扣款,如果消费者没有确认收货,那么就是不会扣款的。因此如果消费者使用先用后付付款之后又申请了售后服务,申请了退货,退货成功之后就是不需要继续付款的。
我们了解到订单是享有退货包运费的情况下是不需要运费的,但是如若没有的话,中间产生的运费是需要自己来进行承担。