商品详情页什么情况下需要改动？

优化商品详情页，是我们店铺提升转化的一种方法。但是有部分商家会说，为什么我改了商品详情页反而流量下滑？再改回去，不仅浪费时间，还影响了商品的权重和转化。所以商品详情页到底要不要改？什么时候改？一起来看看吧！

一、流量到订单的线路

首先我们来看一下由流量到订单的链条。消费者进入商品详情页之后消费者有三种路径：

1、浏览（深度浏览和闲逛）-下单付款/退出

2、浏览-咨询客服-下单付款/退出

3、浏览-收藏-下单付款/退出。

我们可以从中分解出五个过程：曝光—点击，点击—浏览，浏览—订单，咨询—订单，收藏—订单。

二、曝光—点击

商品的点击率不高，首先考虑流量够不够精准，流量不够精准可以利用付费推广冲一波流量和订单来精准人群标签，也可以利用商品的收藏加购等老客户营销。

如果流量比较精准但点击率不高，这个时候就要优化搜索展示页、个性化推荐页或者收藏加购页面了，而不是商品详情页。

目前拼多多商家管理后台不区分流量来源及各流量渠道的转化率，所以如上表所示，商品A的访客量大于搜索推广中的点击量，商品数据中的访客量和支付订单数是包含推广数据中的点击量和订单量的。从对比数据中可以分析得出：

（1）商品详情页可以暂时不修改

同样的销量，搜索展示页的转化率远低于类目和个性化推荐等其他，可以推论：通过其他渠道进来的买家浏览了商品详情页40%的人都下单购买了，说明商品详情页还是比较受消费者认可。

而想要搜索流量的转化率达到40%，一方面可以提升点击量，另一方面保持现有点击率，去提升流量的精准度。

（2）商家刚开始定商品标题时一般都选择热词大词，所以肯定会有曝光量。

我们可以对比关键词m和n的曝光量和点击率，如果曝光量差不多，再尝试用关键词m和n搜索找到自己商品的排名，如果排名相差不大，但点击率不高，那么就可以尝试优化搜索展示页。

怎么优化搜索展示页呢，一般消费者的心理活动有下面几个层面：

款式好——主轮播图

实惠——价格+优惠活动，

服务好——退款和售后，

口碑好——品牌+销量

所以根据消费者购物时的心理活动，商家可以从下面几个方面发力提升转化：

（1）主轮播图主轮播图美观，突出卖点，长图展示。

（2）价格+优惠活动合理定价并定期做优惠活动，优惠标签和活动资源位标签在搜索上有流量支持，在消费者货比三家时更直观展示性价比。

（3）服务发货效率和退款售后服务的标签除了流量支持外，对于好评率也有积极的影响。

（4）口碑有能力商家可以申请入驻为品牌店铺（旗舰店、专卖店和专营店）增加消费者的信任感。

三、点击—浏览

只要消费者愿意点击商品，我们就有希望将这个UV转化成订单，这个时候我们才要考虑商品详情页是否需要优化了。很多商家都知道要优化商品详情页，但是详情页有很多信息，到底该优化哪些方面并不十分清楚。商品详情页包含的信息有轮播图、轮播视频、标题、价格、服务承诺、评论、店铺评分、商品属性、商品描述和相似商品。

消费者从进入详情页到决定购买有很多信息输入给消费者，这些信息相互影响输出购买行为和退出行为，所以全局来讲所有进店的用户，经历过哪些环节、关注了哪些要素、对比了哪些特征……最终在你的店铺买或不买？只有把这些过程转化率提上去，才有可能从本质上提升整体的支付转化率。

先看下此转化率的发生场景

（1）进入后，一般不会直接奔详情页去看，而是重点关注详情页上面的内容（因此，轮播视频很重要）

（2）细看价格及活动后的价格，评估是否足够划算；

（3）翻看评价，看评价的人和好评多不多，然后是中差评和图片，看完这个，基本可以做决策了，买或走。

（4）详细查看产品基本属性、款式、图片等

（5）还有些疑问，详细刷详情页，或者直接咨询客服

（7）下单购买

所以，我们在优化详情页的时候不是说一来就去改商品描述，很多时候买家还没看到商品描述就已经走了。我们要多设想消费者购物时的场景，找出不下单的根本原因然后去针对性修改，一般可以按照轮播图和轮播视频>>优惠活动详情>>评价>>商品描述顺序进行优化商品详情页。至于怎么修改，这里给几个思路：

1、消费者痛点为中心

消费者关心什么我们就展示什么，毕竟货是要卖给他们的。自己商品的商品评价，竞品的商品评价，外部网站用户对同类商品的评论等都是消费者痛点来源。