京东客服分流怎么做?怎么找客服?

大家在京东开店,也有在京东给店铺做客服的,这种工作都是不可缺少的,因为现在的客服是最先接触到消费者的,售前售后都很重要,一到节假日就需要分流,那么京东客服分流怎么做?

一、京东客服分流怎么做?

1、首先我们打开京东客服工作台,也就是叮咚,然后找到右下角的叮咚管家,打开他。打开之后,会有各种选择项,点击京东客服工作台的设置选项。

2、然后你就会看到叮咚客服管理,点进去。

3、以后我们就可以看到一个编制界面,右手边也会出现三个选择项,如果有什么药修改和编制的,那么久可以在京东客服平台里点击你需要修改的,或者说你想要对哪个号设置就对哪个号进行设置。

4、你也可以选择接待人数上限,如果设置了人数上限的话,比如说你设置了人数上限为10,那么10个就是你当前做多的接待人数了,如果是0,那么就是无接待,也就是不分流,最后只要点击提交就可以了。

二、京东如何找客服?

我们在京东上购物,遇到事情都是要找京东客服的,但是有些消费者不知道京东客服怎么找?那么下面我们就给大家分享一些京东找客服的方法:

1、PC电脑端:在商品页面右则,您可以看到相关信息,点击“联系客服”按钮,即可咨询厂家的在线客服人员。

2、APP移动客户端:在手机端商品页面的左下角,点击“供应商”或“JIMI”按钮,即可与客服在线沟通。

京东平台一直以来都非常好,现在大家应该对相关内容有了进一步的了解了吧,不会设置客服分流的商家按照以上的方法去设置就可以了,另外,如果大家遇到购物事情需要找京东客服的。

售后处理 客服分流
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