京东怎么计算好评率？退款会删评价吗？

自从京东这个品牌的知名度不断提高之后，入驻的商家数量不断呈现出上升的趋势。在运营店铺期间，好评率是很重要的部分，只有好评率处于很高的情况下，才能让更多的消费者下单，那么京东好评率该怎么计算？退款后评价会删掉吗？

京东好评率该怎么计算？

近日，京东更改了评价机制，此前如果消费者没有评价商品，系统将自动默认好评，从而商品好评率将因此有所上升，修改之后，“默认好评”将不会被计算到好评率当中，只有真正评价的用户，评论才能被用作好评率的计算。因此现在很多商品的好评率都会降低到95%以下。

退款后评价会删掉吗？

首先，根据《电子商务法》第三十九条等相关规定，平台对消费者所产生的消费评价不得删除；其次，若客户在商品退货前已评价，退货后评价正常保留。若商品换货前已评价，换货后新订单可再次评价，原订单评价将被屏蔽，前台仅展示新订单评价；最后，如果您认为客户的评价不符合实际情况，建议您及时对评价做出回复和解释，让其他消费者了解真实情况；若您遇到恶意评价，可在商家后台-评价管理系统进行申诉。

京东店铺动态评分在哪看?

买家在京东上交易成功后，仅限使用买家身份对本次交易的情况进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值就是评分数。

生效时间：在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

对于一家京东店铺来说，好评率占据着很重要的位置。如果店铺里面的好评率很高，就可以说明消费者对店铺有很高的认可度，购买的可能性也会上升，因此商家还是要特别注重这个指标才行的。一旦发现好评率偏低的情况下，就需要及时处理才行。