京东11.11全球热爱季迎来开门红，在京东“实在价格、实在商品、实在服务”的推动下，消费潜力持续释放，大量实体企业、制造业和农产品产业带商家及线下门店获得实在增长。
从10月31日晚8点至11月1日24时，京东累计售出商品超5.5亿件，成交额前20的品牌中，中国品牌占比达80%；中小企业和商家在京东11.11赢得增长契机，近5万中小品牌成交额同比增长超100%，近7万中小商家成交额同比增长超100%。高质量农产品-消费升级-农民增收的正循环加速运转，四到六线市场消费增速领先全国，河北涿州义和庄镇、黑龙江齐齐哈尔甘南镇、山西运城大交镇、浙江湖州乾元镇、江苏淮安马坝镇等大量乡镇市场的成交额同比增长超5倍；京东超市食品生鲜开放平台超1200个农特产商家成交额同比增长超120%，中国特产·锡林郭勒助农特产馆成交额同比增长超30倍。不止于线上，京东MALL、京东新百货、京东家电专卖店、京东养车等实体门店都迎来大量消费者，京东电器5家大型线下门店成交额环比10月日均增长超12倍，京东到家带动超过1800个县区市的20万家线下门店持续增长。
截至11月1日晚8点，全国超千万家庭已经收到京东11.11开门红第一单。通过智能物流基础设施的应用与升级，遍布全国的京东物流亚洲一号智能产业园大规模处理量较去年同期提升超过40%。其中，位于长三角的亚洲一号昆山智能产业园出库量较去年大增51%。京东云智能客服开门红前10分钟累计咨询服务量近200万次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。银发族用户数量及成交额增长明显，客服进线咨询量同比增长超40%，更多长辈在京东长辈客服的专业服务帮助下体验到了实在与实惠。
在持续满足海量用户需求的同时，京东助力消费结构的不断优化和产业效率的持续升级，以实助实的新型实体企业路径正在发挥越来越重要的作用，也得到更多消费者、合作伙伴和社会的认可。
美好生活带动消费升级，高品质商品引领增长
京东11.11开门红首日，高品质产品和新产品越来越受到消费者的认可。
京东用新家电温暖千万家庭，28小时售出家电商品超1500万件，整体成交金额超去年11月11日全天；家电全品类优惠补贴总额超20亿；PLUS用户成交金额同比增长超50%。TCL电视、美的冰箱、海信空调、戴森吹风机、COLMO洗衣机、雷鸟电视、华帝集成灶等超多大牌家电28小时成交金额同比增长超100%；趋势家电品类备受用户青睐，游戏电视成交额同比增长超180%、新风空调同比增长200%、嵌入式空调同比增长350%、超薄冰箱同比增长150%、超薄洗衣机同比增长100%、高端洗地机同比增长4倍、"不翻面"空气炸锅同比增长超3倍、射频美容仪同比增长180%、变频烟灶套装同比增长超6.5倍、超薄双胆电热水器同比增长超5倍。
手机品类，Apple、小米、华为、荣耀、OPPO、iQOO、一加前4小时成交额同比增长超210%；三星、moto、红魔前4小时成交额超去年开门红全天；vivo、realme真我、魅族、索尼、努比亚、诺基亚的PLUS用户同比增长超200%；开门红28小时，以旧换新购机用户数同比增长超310%，超90%的购机用户对保障服务需求强烈，近85%的购机用户选择了“无限碎屏保”“1.2倍价保”以及“180天只换不修”。
京东11.11开门红前28小时，京东电脑数码学生平板成交额同比增长超3倍、RTX高性能显卡游戏台式机同比增长超75%，XR眼镜同比增长530%、游戏投影同比增长160%、微软XBOX游戏机同比增长超200%。4K电竞显示器销量同比增长300%，大印量家用打印机、全屋WiFi产品销量同比增长均超200%，家用保险柜成交额同比增长100%。无人机品牌大疆成交额同比增长100%，国产打印品牌奔图同比增长150%。户外电源成交额达去年同期10倍，氮化镓充电器成交额同比增长120%。京东电脑数码开放平台更为消费者提供超千万件低价好物，其中三到六线城市的成交用户数占比超60%。
家庭消费升温 场景引领细分品类增长
京东超市家庭消费比重明显提升，并呈现出明显的场景细分趋势。10大细分品类增速均超100%，鲜奶定期购成交额同比增长383%，烘焙粮同比增长超8倍，稻米油同比增长460%，内衣洗衣液同比增长180%，国潮积木同比增长180%，超高端尿裤同比增长130%，身体乳同比增长120%，肉干肉脯同比增长115%、白酒品类同比增长100%。精细化育儿成风潮，儿童奶粉前10分钟成交额同比增长150%、婴童护肤品同比增长超200%。大包装家庭清洁品更受欢迎，洁柔抽纸成交额破两千万、蓝月亮洗衣液四小时成交额破千万。个人护理类商品呈现无死角精致化，头皮护理精华、烟酰胺身体乳趋势品成交额同比增长超8倍。七鲜超市水产品类同比增长115% 、母婴品类同比增长151% 、车厘子预售同比增长475%。1号会员店成交额同比增长8倍，1号会员店自有品牌One's Member成交额同比增长10倍。
京东新百货表现抢眼，10月31日晚8点开启4小时整体销售增长100%;8563家店铺成交额超去年开门红28小时，京东新百货全渠道业务成交额增长超4倍。开门红4小时，LVMH旗下BVLGARI、CELINE、FENDI、LOEWE等顶级品牌成交额同比增长超15倍；包括Ralph Lauren、Mulberry、Maison Margiela、Moose Knuckles、Tom Dixon等超10个品牌 前４小时成交额同比增长超20倍；海蓝之谜、赫莲娜、雅诗兰黛、资生堂等843个美妆品牌4小时成交额同比增长超100%，气垫BB、散粉、眼影、唇部精华等22个美妆品类成交额同比增长100%；珠宝饰品成交额同比增长超8倍，周六福、周大生、六桂福珠宝等超200个珠宝品牌整体成交额同比增长超3倍；瑞表前4小时成交额同比增长超8倍，天梭、浪琴成交额同比增长超10倍。李宁、迪桑特、乔丹、喜德盛、Keep等1200个运动户外品牌成交额超过去年开门红28小时，健身力量站品类成交额同比增长了4倍。波司登、PORTS、蕉内、基诺浦、73Hours、中国黄金等超2600个品牌成交额超去年全天。智能浴室柜、智能晾衣机、羽绒被、炒锅、木门等超60个京东新百货居家品类同比增长超去年28小时，九牧、芝华仕、洁丽雅、康巴赫、梵客家装等超2000个品牌成交额4小时超去年28小时。
健康意识的提升，带动了多个健康品类的高速增长。开门红4小时，京东健康超600个营养保健品牌成交额同比增长200%，其中，鲜炖燕窝品牌小仙炖成交额同比增长超28倍，西藏虫草品牌阿依舍同比增长超5倍。开门红不到16小时，京东大药房成交额超去年开门红28小时。开门红28小时，儿科专科用药成交额同比增长超300%。守护颜值，治疗脱发、痤疮类的药品成交额同比增长超4倍；可以修饰脸型的3D口罩成交额同比增长超4倍。O2O购药服务“京东药急送”的医疗保健品类成交额同比增长22倍、传统滋补品类同比增长10倍，开门红当天最快一单，仅耗时5分17秒完成，在晚间22点16分送达用户手中。口腔齿科服务订单大火，拜博口腔成交额同比增长48倍，马泷齿科成交额同比增长10倍。呵护家中爱宠，宠物驱虫品类成交额同比增长112%。
来自全球各地的实在好物受到中国消费者的欢迎，开门红28小时，超过800个海外品牌同比增长超过100%，超过140个跨境进口细分类目同比增长超过100%。京东免税业务整体成交额同比增长33倍。消费者对高品质跨境进口商品的消费热情逐渐高涨，跨境食品酒水生鲜成交额同比增长200%，其中白兰地干邑同比增长600%，威士忌同比增长400%，进口调味品同比增长超9倍；跨境奢侈品同比超3倍。
在今年京东11.11，国货逐渐受到更多全球消费者的喜爱。开门红28小时，京东全球售卖向全球的家具品类成交额同比增长126%，在加拿大、澳大利亚、日本等地区，帐篷等露营用具成交额同比增长550%，户外照明同比增长216%，烧烤用具同比增长600%。
新型消费崛起，实在服务助力消费高质量增长
当下，新型消费不仅服务和激发着消费者的潜在需求，还成为扩大内需的重要力量，“实在服务”受到消费者的追捧。京东自营家政保洁服务成交额同比去年增长3.5倍，洗衣洗鞋订单量同比增长270%。京东电器保障服务成交额同比增长超100%，即送即装服务成交额较618首日增长超200%。京东针对大家电预约配送时长由40天升级到90天，为家装用户提供更充裕的家电选购时间。
京东汽车品类成交量同比增长190%，其中新能源汽车品类成交量同比增长280%，最受欢迎的品牌为领克、奇瑞新能源、上汽大众。在无忧拍等服务的保障下，京东拍卖住宅用房成交额同比增长超5倍，销量城市榜单TOP3为长春、成都、北京。汽车服务方面，开门红全天，汽机油安装服务订单量同比增长100%，美容清洗类服务同比增长280%，汽车装饰类服务同比增长4倍；京速充电动两轮车充电服务订单同比增长7倍。
随着人们物质生活水平提升，精神文化需求呈现多层次、多形式、多样化的特点。开门红28小时，京东图书家教方法类成交额同比增长4倍、少儿英语图书同比增长313%、考研政治图书同比增长310%。旅游出行方面，KA景区成交订单量同比增长423%、酒店套餐成交金额同比增长230%，北京环球影城京东PLUS专享家庭票、北京环球影城非指定日两次票、南京涵月楼、成都海湾大酒店等备受消费者追捧。
今年京东11.11，有责任的消费观兴起，消费端和产业端共同践行低碳减碳生活和发展。开门红前2小时，电脑数码以旧换新成交订单量超去年开门红28小时。开门红28小时，京东家电以旧换新成交量是去年同期5倍。电动车以旧换新订单量同比增长7倍，电动自行车换新保障服务订单同比增长356%。京东新百货携手波司登、朗姿、茵曼、UGG等国内外品牌，在京东11.11期间推出“青绿服饰”专场，消费者可以获得青绿专属积分。
中小企业大展身手，京东11.11成最大增量场
晚8点不熬夜的开门红为消费者带来舒适的购物体验，激发了强劲的消费活力，品牌和商家伙伴也纷纷收获高质量增长，尤其以产业带和中小企业的增长最为明显。截止11月1日24时，京东手机POP好店成交额同比增长100%；京东超市开放平台近6000个中小商家成交额同比增长超过100%，隔壁刘奶奶、五米常香、十七光年、英氏、宝宝巴士、唐农、ELMEX、德佑、高爷家等近2000个新锐品牌成交额同比增长超100%；食品生鲜开放平台超1200个农特产商家成交额同比增长超120%。京东图书超470家商家成交额同比增长超100%；京东大药房超过1200个合作品牌成交额翻倍；京东特价版帮助上万家中小商家销售额环比提升106%。京东新百货心海伽蓝、铜木主义、海兴、onlycook等超1000个中小商家成交额同比增长超3倍；极致性价比的保暖和袜品工厂店铺暖雅工厂直供专营店、麒昊工厂直供专营店成交额均同比增长8倍；鞋靴工厂店邦尼世家旗舰店开门红前4小时成交额同比增长超10倍。
京东自有品牌充分发挥产业带高质量发展的助推作用，持续推进“百大质造工厂计划”，引领各产业带产品热销。联合浙江台州卫浴产业带优质工厂推出的黑鲸系列智能马桶总成交额环比618增长140%。京东新百货安吉电脑椅产业带、景德镇茶具水具产业带、古镇灯饰产业带等超10个产业带前4小时成交金额同比超3倍；浙江平湖羽绒产业带成交额整体同比增长176%，江苏江阴保暖内衣产业带成交额整体同比增长超150%，产业带潮牌马登男装成交额同比增长近9倍；丹阳眼镜产业带开门红前4小时成交额同比增长超2倍。自营文具整合产业带40多家源头工厂提供极致性价比产品，28小时成交额同比增长14倍。
依托有责任的供应链,京东通过精准匹配供需侧诉求的C2M反向定制模式,持续打造出趋势新品、人气爆款，推动高品质消费和品牌高质量增长的双向增益。京东电脑数码携手超130家品牌，提供了1200余款C2M反向定制的产品，开门红28小时内，电脑数码C2M商品成交额达到近20亿元，其中京东携手品牌打造的联想小新、华硕天选、惠普战66系列笔记本电脑成交额均破亿元。加入京东智能生态的平板电视、插座、按摩椅、加湿器、空炸、路由器等品类，成交额同比增长均在100%以上。
乡村振兴产销两旺农民增收 高品质农产品正循环加速运转
随着农村地区基础设施不断完善，以及数字技术的助力，来自全国各地的高质量“地标农产品”让消费者的“餐桌”实现快速升级，让农民实实在在增收，“高质量农产品-消费升级-农民增收”的正循环正在加速运转。
有机纯天然食品、功能化饮食和地标农产品引领增长。京东11.11开门红28小时，京东超市金燕耳银耳成交额同比增长20倍、宁德黄花鱼同比增长435%、宁夏盐池滩羊同比增长超200%，贺兰红品牌成交额同比增长30倍。云南小粒咖啡成交额同比增长294%，安溪铁观音同比增长73%，修文猕猴桃同比增长65%，古田食用菌同比增长61%；中国特产·锡林郭勒助农特产馆成交额同比增长超30倍，中国特产·松滋馆同比增长超400%。
京东京造和惠寻也推动了农业产业带的高质量发展，如云南凤庆滇红茶产业带、辽宁大连海参产业带，来自内蒙古通辽肉牛产业带的京东京造手撕风干牛肉干深受北京、上海、广州市消费者喜爱，来自山西的草鸡蛋则成为惠寻销量最好的单品。
高品质农产品的上行切实提升了当地农民的收入，同时，通过京东物流、京东家电专卖店等商业基础设施下沉，京东帮助下沉市场的消费者享受到和一线城市同样的商品、价格和服务，带动了乡村市场消费的升级。开门红28小时，四到六线市场增速领先全国，河北涿州义和庄镇、黑龙江齐齐哈尔甘南镇、山西运城大交镇、浙江湖州乾元镇、江苏淮安马坝镇等大量乡镇市场的成交额同比增长超5倍，珠宝首饰、厨具、数码、生鲜等品类受到县域农村市场消费者的欢迎。
以实助实 有责任供应链助力实体经济融合增长
作为新型实体企业，京东在保障自身供应链的稳定与高效的同时，正通过开放供应链基础设施和技术，在更大的产业生态内创造普惠价值，在助力实体企业伙伴成长等方面持续贡献价值。
京东11.11开门红当天，京东MALL、京东电器超级体验店等大型线下门店成交额环比10月日均增长超12倍，京东电器城市旗舰店客流环比10月日均增长260%。京东之家与京东电脑数码专卖店在开门红当天，服务用户数同比增长180%。线下1.5万家家电专卖店同频开启11.11，开门红首日，京东家电专卖店S+结构品成交量超20万台。京东新百货线下店开门红28小时环比增长超200%。
今年京东11.11，超20万家线下实体门店入驻京东到家、京东小时购，门店数同比去年翻倍。超1800个县区市消费者体验到最快分钟达的即时零售服务，各类型实体零售商家和广大品牌也获得了实实在在的增长。即时零售的数据显示，开门红期间，小米、vivo等手机品牌销售额同比增长超220%，华硕、Dell等数码品牌同比增长超260%；迪卡侬同比增长10倍，1919、百川名品、华致酒行等酒类专营店同比增长均超3倍，乐友、孩子王、爱婴室、京东母婴生活馆等母婴专卖店同比增长均超250%，人人乐超市销售额同比增长3倍，中百仓储销售额同比增长220%。超过3万家消费医疗线下门店共同参与今年·11.11，给用户提供覆盖全渠道的医疗健康服务。“线上下单、到店消费”型订单量同比去年也有3倍增长。
京东11.11期间，京东企业业务充分发挥供应链优势，联合政府、协会机构、百大品牌商，为中小企业用户提供40多万款专享价补贴商品，助力中小企业客户降本增效、高效经营。10月31日，京东企业业务下单客户数同比增长68%。10月20日-31日，京东企业业务包括电脑办公设备租赁、安装调试、办公设备维修、延保等在内的企业服务解决方案整体采购额同比增长60%。第一次参加京东11.11的京东五金城，连同超五千个工业品品牌，为中小微企业提供超百万件工业品品类商品的采购服务。10月20日至31日，以各规格扳手、套筒、滑杆为主的汽修类工具成交额同比增长11倍，用于石材加工、混凝土开槽的切割类工具成交额同比增长160%。
京东11.11期间，京东科技携手近百个城市打造“城市热爱购”云上集市，带来全国近20个产业带的数十万种好货线上直购。依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服开门红期间前10分钟累计咨询服务量近200万次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务，持续保障“丝滑购物体验”。京东供应链金融科技“助微倍增 11.11 特别行动”，为中小微企业纾困，以数智化供应链+供应链金融的“双链联动”特色模式，为京东生态内外部商家超过百万家中小微企业累计提额超160亿元。
国务院发展研究中心市场经济所原所长任兴洲认为，扩大消费对增强国内大循环内生动力来自于消费结构的动态发展和不断变化，消费的基础性作用，不仅表现为它是满足人们对美好生活需求，增强人民福祉的具体体现，也反映在消费对经济发展的导向和拉动、促进产业升级、提质增效，进而促进经济增长动力转换的作用。京东依托有责任的供应链，通过发挥以实助实的新型实体企业效能，以提振消费带动产业升级，为助力实体经济高质量增长贡献应有的力量。
