想必大家都知道在我们的爆品打造初期，肯定是需要为我们的新品上市营造氛围的，比较只有提前做一些储备流量，才能有利于我们新品首发的爆发，以及提高我们的销售。接下来就从三个方面为大家介绍预热阶段所需要完成的动作。
1、前台预热
前台预热的话，主要以预约和预售为主。预约预售可以在京麦里面营销工具进行设置。
预约还是比较简单的，设置时间和抢购数量就可以了。
预售里面比较核心的是要看尾款支付的方式，是做定金膨胀还是尾款立减【尾款立减】京东价100，预售价90，定金10，尾款立减10，商品到手价=90-10=80元，10元定金先付，尾款付70元【定金膨胀】京东价100，预售价90。定金10，定金膨胀2倍，或者直接抵扣20元，商品到手价=90-20+10=80元，10元定金购买的是2倍膨胀优惠，或者说10元买了20元的优惠，这个定金是客户先付的，也算他实际购买商品合计的花费。
2、全路径设置
相信大家也知道爆品的占据了整个店铺的60%以上的销售，所以所有的资源都要全力的打造爆品，从而保证店铺整体的运营的规划。
那怎么去设置呢？首先要有引导性，要尽可能多的展示爆品，其次要做流量闭环，增加顾客在店里的停留时长，减少跳失。
大家应该都去过宜家吧，一般到宜家之后，就会直接把你送到最顶层，然后你要从最顶层那沿着他的路线一直走走，逛到第二层第一层，基本店铺销售的所有的产品都在你的路径做了展示，那么对应我们电商这边的，就是尽可能多的展示了产品以及增加了我们在店里的一个停留时长。
那么在店里的时候，应该怎么设置呢？可以在我们的首页倒计时屏设置爆品倒计时、店招、商详首屏、店铺上新预告、咚咚群通知，也就是说我们需要全路径的展示我们的爆品，尽可能多的让顾客在店铺里看到爆品。
3、客服端的设计
我们要对客服进行培训，培训产品知识、核心卖点、竞品对比，包括一些主推的意识，包括所有话术的设置，咨询首回以及促单的设置。
新品前，首先要了解自己产品的卖点，核心卖点，要提炼出对比竞品优势后的卖点，然后可以做一个初步的回复话术；
打造中，可以收集顾客经常咨询的一些问题，再做一个优化升级版回复话术；
后期，那我们可以通过咚咚触达咨询已/未下单用户，通过发优惠券、爆品活动、提升复购/下单。
可以看到在京东客服管家的欢迎语设置里，可以设置一些首回，比如爆款洗衣机爆款冰箱等等，里面的触达的就是一些核心卖点1234罗列下来。
以上就是今天给大家的分享内容，希望对大家有所帮助，
