一、高客单转化的应对方法
1.价格这个东西每个人有自己的评判标准,你觉得贵不代表所有人都觉得贵。所有我认为对于高客单的产品来说,价格不会是影响他们爆发的重要因素。
2.买家决策周期长的主要原因应该是出在这四点上:不清楚自己是否有需求,不清楚自己的需求是什么,不清楚自己有哪些产品可以选择,不清楚自己到底要选择哪一个,只有这些疑惑都解决了才能顺利进展到转化的环节。所以在买家决策的不同时期,我们要做的优化也是不同的,高客单的产品在操作时重心不仅仅是卖产品,更是在处理决策服务上。
二、如何系统打造高客单店铺?
1.定位
定位这件事要在开店初期就做好,他关系到我们店铺和产品的整体风格和后续的优化方向。高客单单店铺的受众人群特性分两块,一是高低,所以不具备参考价值,在优化调整时需要有个侧重消费人群的常规消费,二是低消费人群的冲动消费。但低消费人群的购买量和购买频率较低,所以不具备参考价值,在优化调整时需要有个侧重。
2.标题
标题是平台分配给我们流量的切入点,所以这块马虎不得。标题内所选的关键词,他背后的人群池一定要与产品受众人群相统一,这样才能确保流量的精准度,方便快速积累有效权重做起搜索排名。当产品基础权重较弱时,标题选词要侧重长尾词,这样能有效避开竞争获得到大量的免费流量,当产品爆款成型时再二次优化,选词侧重大词,去做流量的抢夺。
3.视觉
高客单产品的视觉优化就要给买家呈现出好的购物氛围。不要直接了当跟客户说我们就是正品我们就是质量好,而是要通过图文视频三方面相结合去做文案卖点的描述和格调的烘托,尤其是视频,现在平台已经从静态往动态转变,所以我们必须抓住动态的权重,视频抓人往往比文字图片更具说服力。
4.推广
快车:初期受账户权重的影响,需要先做起质量分,优化点击率,所以选词需要先布局精准长尾词为主,切词匹配出均价的1.2-1.5倍,等账户权重起来了,可以转为优化大词去低价抢夺高流量。
然后人群这要重点溢价,高消费金额的访客,购买过店内商品的访客,店内商品放入购物车的访客,浏览末购买店内商品的访客,类目高质量产品偏好人群,类目高消费能力人群, PLUS相关高端消费者群体,类目高价值人群,以及自定义中类目高消费群体。
购物触点:购物触点人群的选择跟快车类似,也是重点投放消费能力高的,有收藏加购的,因为高客单的产品转化周期长,能否低价引进有效的收藏加购量级,就是我们考核流量精准度的一大标准。
其实高客单的产品更加适合用推荐位来做优化,因为推荐位的点击花费更加便宜,而且能随时的展示给有需求的买家,减少精准流量的流失。
5.营销
高客单产品的营销核心,是真正的了解受众人群,懂得将人群按照特定逻辑进行分类,只有区别对待了,才能制定出更有针对性的运营策略,控制成本获得高效转化收益。
可以通过高质量的活动和能为买家带来新认知的卖点文案,给买家提供一个新的购买理由的同时,再次巩固店铺产品形象。活动对于高客单的产品来说,一定是个绝佳的流量销量跳板,所以每次的活动都要进行紧密的策划,不能有一点放松大意。