新功能!京东咚咚群聊黑名单功能介绍

京东为保障商家在进行群聊运营工作及客户体验,减少群聊舆情骚扰,咚咚即将于4月份上线黑名单功能!

1、使用方式

咚咚工作台-运营群-群成员-右键加入群组黑名单。

新功能!京东咚咚群聊黑名单功能介绍

2、黑名单管理

【客服管家后台-咚咚群管理-群组管理-黑名单管理】找到该黑名单用户,点击移除即可解除黑名单。

新功能!京东咚咚群聊黑名单功能介绍

3、功能说明

将群成员加入该群组的黑名单后,会把该成员从该群组下的所有子群中移除,且不能再次进入。若用户再次入群,则会提示“不满足入群条件,无法加入”。

目前群聊支持将成员踢出群,该操作与拉黑的区别:踢出群后用户还可以再次进群。

面向商家类型:仅支持开通群聊商家。

上线时间:PC独立版下周上线,京麦四月份,敬请期待!

京东运营 京东群聊
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