一周一个赛道的变化,1688平台通过调整和优化平台的规则和节奏,本周1688升级事项有点多,今天为商友们集中梳理一下,看看都有哪些改变?
1.1688平台关于现货商品详情页默认运费展示逻辑变化的公告
本次逻辑调整仅限于商品详情页的展示运费;买家加购后运费、下单运费仍保持原有逻辑,即根据商品基本信息、收发地址以及商品关联的运费模板信息进行计费。
2.严选旗舰店及严选店入驻门槛升级的公告
原入驻严选旗舰店及严选店统一要求商家L等级在L2及以上或会员身份为超级工厂/实力贸易商/实力工厂三者其一,变更为入驻严选旗舰店要求店铺L等级L2及以上且会员身份为超级工厂/实力贸易商/实力工厂,入驻严选店要求商家店铺L等级L3及以上且勋章等级3A及以上,其他资质要求不变。
3.关于1688退款超时相关规则变更通知
请注意中,增加:1)退款响应超时,指代商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求,若超时未响应,视为同意该退款申请。
2)平台将根据买家操作行为、采购表现等综合维度,设置买家单日享受极速退相关服务(包括但不限于0秒退)次数上限。若买家账号存在不符合1688相关规则的违规行为,将不支持享受以上极速退相关服务(包括但不限于0秒退)
4.新手操作1688店铺运营注意近期的防骗
5.另外,近期有商友反馈,处理客户异议的时候,存在涉嫌辱骂客户,这个是1688平台禁止的事情,一旦发现,会进行降权甚至下架产品的,这个还是比较严重的异议的,建议商友们在遇到纠纷或者日常售后问题,走正常的途径去处理,说清楚问题,就好解决,切勿动怒。
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