1688店铺运营核心就三点:点击,转化,客户管理,针对以下三点怎么破解呢?
点击率:用自己的所有力量,把自己的产品展现在客户面前,让买家点进来看;
转化率:进来了就不要走了,你所需要的我都有,想方设法让买家付款了在走;
客户管理:1688不搞好客户管理,等于在搞自己,早晚会把自己结束了。
针对以上三点,分解以下核心运营内容细节:
第一式:1688行业洞察分析
①行业容量市场有多大;
②行业下每个叶子类目成交占比多少;
③叶子类目什么款式最流行,占据主导,成交额最大;
④主营类目近一年的走势如何?
⑤主要的叶子类目产品季节分布;
⑥行业关键词分布情况;
第二式:1688行业对手分析
①你的竞争对手是哪个店铺?
②对手1688产品布局,产品卖点?
③对手价格趋势?
④对手营销手段
⑤对手的店铺回头率?
⑥对手店铺近30天交易额和买家数?
第三式:1688买家身份解析
①产品卖给谁?客户特征,批发/零售/分销;
②满足客户什么需求?
③如何让买家购买你的产品?价格/实力/服务
④客户所关心的核心问题?
第四式:1688自身实力分析
①运营技术,是否存在不足;
②资金能力,现金流如何规划;
③目标金额,花多少时间,做到什么结果?
第五式:1688产品结构
①主营类目产品占比全店比重;
②产品布局是否有潜在的子类目;
③引流款、利润款等布局分析;
第六式:1688定价策略分析
①产品定价是否有利润;
②类目的主流价位;
③买家层级分析,客户特征情况;
④对手定价格如何?
第七式:1688店铺页面布局
①主营产品;
②店铺营销活动;
③产品卖点挖掘;
④买家浏览习惯研究分析;
⑤客户转化引导分析;
⑥会员制度设置;
第八式:1688视觉营销搭建
①页面布局构思;
②主图设计转化;
③产品卖点挖掘;
④服务卖点提升;
第九式:1688产品卖点打造分析
①详情页布局的逻辑转化思路;
②怎么样才能让客户深度浏览并下单;
③这样做了,客户下次购买的转化很高。
第十式:1688店铺销量布局
①针对行业销量情况,你要布局到哪里才有竞争力;
②针对全店的引流款,利润款,日常款,怎么布局的?
③怎么破零,吸引更多的数据流;
④1688产品阶段策略分析,怎么做,很重要!
第十一式:1688店铺新灯塔体系分值
综合体验分4.5以上;
①物流体验>4
②商品体验>5
③售后体验>3
④咨询体验>5
⑤投诉纠纷>5
第十二式:1688店铺活动玩法分析
①伙拼玩法分析,怎么玩很重要;
②1688自营销工具分析,引新客户/转化老客户;
③商人节营销节奏点的掌控;
第十三式:1688客户管理
①客户生命周期;
②客户制度的落实;
③客户维护的策略分析;
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