为了帮助大家更深入的认识美誉度指标，下面为大家整理了与之相关的一些问题。
1、美誉度指标什么时候会启用新版标签？
预计1月15日启用新版标签数据，您可以在服务日常报告和商品报告中查看美誉度数据
2、启用新版标签后对商家的影响是什么？
启用新版标签后，建议商家朋友们可以访问新版评价列表和新版评价分析，这些页面的标签信息和考核的美誉度密切相关
3、什么样的评论需要反馈？
如果评价内容本身为好评，但被打上了负面标签，请亲积极反馈。比如:买家评价，夸赞护肤品对瑕疵皮肤维护效果明显，但被打上“效果不佳”、“整体不满”标签等
4、反馈标签时是不是一定要加标签？
看实际文本内容，可以移除负面标签，也可以增加准确的正面标签。比如:反馈时可以只选择移除当前标签，还可以增加“包装完好”的标签
5、反馈时新增标签只能选择系统给的标签，能自定义标签吗？
目前产品还不支持自定义标签，所以反馈时需要选择系统提供的标签
6、买家给的恶意评价，可以通过这个反馈投诉吗？
原本就是负面评价的评论，无需通过客户之声此次的反馈入口投诉。同时，恶意评价不支持通过“反馈”入口投诉。恶评、广告类评价可以按照原有路径进行投诉
7、主评和追评标签都不对，我要反馈两次吗？
是的。如果您的主评、追评标签都存在误差，请您分开单独反馈
8、提交反馈以后，我的标签会立即变化吗？
目前标签反馈后会有小二审核，正常3个工作日审核完成。如果审核通过，会根据反馈的标签进行展示
9、标签反馈为什么会有次数限制？
为了保证标签反馈的严肃性，希望大家针对特别不准的标签反馈给算法进行优化，目前对每天标签的反馈次数有一定的限制
10、标签反馈次数不够用，怎么样？
预计12月29日会对反馈次数进行升级，反馈成功率高于30%的商家每天都会得到反馈次数扩充，另外可以通过完成任务获得更高的反馈次数
11、什么是反馈成立率？
反馈后的审核结果会有反馈成立，反馈部分成立和反馈不成立，反馈成立率=近30天反馈成立的次数/所有反馈次数。反馈成立率高于30%，即可获得每天反馈次数翻倍的权益。
12、标签反馈后的记录到哪里去看？
可以直接在评价列表看反馈状态，或者在明细统计里查看反馈日志
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