作为店铺卖家时常会遇到一个问题,为什么自然搜索流量会降低,转化不行,直通车花费高但是没有什么效果。这其中很大的一个原因可能就是店铺的人群标签乱掉了。精准的流量推荐会基于店铺的人群标签进行,使得直通车的投产比提升。那为什么人群标签会有这么大的作用呢?
首先我们要明白人群标签的含义:
什么是人群标签?人群标签分为买家标签、宝贝标签和店铺标签。
买家标签指的是这个买家的性别、年龄、职业、收入、喜好等等个人情况综合判断的一个维度,可以理解为这是个什么样的人。
宝贝标签指的是经过一段时间的销售之后,系统发现某一类买家标签买的最多,那么这个宝贝就会被打上宝贝标签(这个买家标签的占比越多越精准),当这个占比很高的时候,那么系统就会认为你的人群精准,单品搜索权重会得到提升,相应的分配的免费流量也将最大化。这也就是为什么大家都在强调人群标签的原因。
店铺标签指的是各个宝贝的标签综合形成店铺标签,如果所有宝贝的标签很紧凑,那么会形成完整的店铺标签,当店铺标签和买家标签匹配时,系统推荐人群最为精准,店铺权重会得到提升,相应分配的免费流量也将最大化。
人群标签会直接影响到整个交易链条的卖家跟买家以及商品,所以人群标签可以很直观的表达出店铺的目标客户的类型,客户喜欢的宝贝类型,店铺如何优化宝贝,这些数据可以直接帮助卖家进行宝贝优化,以及抓住关键目标人群,提升转化。说得直白点,商品都知道对应的卖家群体了,那直接向对应的买家群体投放就行了,转化低不到哪里去的。
店铺流量不够精准,投产比低,而且没有及时纠正人群标签,就容易犯以下的操作错误:
1.疯狂打折
部分卖家刚上新品企图通过超低抵扣为宝贝累积基础销量,这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客,没期待第一批下单的顾客回头买。但是,第一批顾客在给你带来基础销量的同时,也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签,后期吸引来的访客也是低消费买家,这时你提价只会出现转化率下降的结局。
2.有活动就上
错报活动也是一样道理,本来是高客单价的产品,非去报天天特价之类的低价活动,只会引来你的宝贝定位不符的潜在顾客。
3.直通车开错标签
如果你的产品是高客单价,却买了低客单的人群,不仅白费钱,还把店铺标签打乱了。
那么对应的有什么方法挽救人群标签呢?
1.分析店铺访客的消费层级
店铺的消费层级可以再生意参谋-流量-访客分析中看到。比如说一家新店,访客不多,我们只需要看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高,表示这部分访客平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的,那说明标签很精准。如果卖的产品定位是50元以上甚至超过199元的,那这店进来的人群标签非常偏移。
2.店内促销及报活动要符合产品定位,“满就送”活动可以适当拉高客单价;“限购活动”“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会影响顾客下大单
首件优惠活动-第一件有优惠,第2件及以上件数原价;
限购一件活动-购买1件有优惠,拍2件及以上,无法提交订单;
限购一件适用于复购率高的商品;首件优惠则适用于一次性采购量大的商品。
3.直通车定向功能进行纠正
直通车修正人群的方法,开跟你客单价相符的人群标签,直通车开定向人群作为辅助帮助店铺,链接做人群标签的累积;在关键词出价旁有个人群谥价,通过人群溢价一自定义人群路径,根据类目笔单价性别年龄,可以自己做一个人群包组合
4.进行更加直接的人群标签累积,这种方式可以配合直通车的定向辅助,以附带标签的转化进行产品链接上的人群标签累积,量变会达到质变!在做标签流量上,针对性的进行人群标签的累积是非常有效的方法
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