经营卖家店铺必须要知道多看店铺的数据,数据可以很直观的反映出店铺的经营情况。但是很多新手卖家在做店铺的时候并不会看店铺的数据,遇到店铺的访客下滑或者支付转化率下滑等问题却不知道原因,这时候就需要系统的学习做数据化运营,才可以有针对性的去调整店铺。
1.店铺数据在哪里去看?
店铺数据在生意参谋里面看。生意参谋在卖家工作台里面的数据中心里面, 点开生意参谋可以到生意参谋后台,生意参谋后台是由首页、实时、作战室、流量、品类、交易、内容、服务、营销、物流、财务、市场、竞争、业务专区、取数、学院、组成。
点开生意参谋一般是直接打开了生意参谋首页,首页是我们看的比较多的一个页面,首页分为实时、整体、流量、转化、客单、评价、竞争、行业、八大板块。首先我们看实时板块,实时板块可以看到,实时的店铺访客,店铺订单,和支付金额,在支付金额下面有一个今日和昨日,可以看到有两天曲线趋势,把鼠标发到曲线上面去你可以看到,今天和昨天在某一个时间点里面的支付金额,在做实时板块的最右边你可以看到,两个板块,店铺概况和实时访客榜,主要看实时访客榜,可以看到今天那几个宝贝的访客比较靠前。
2.店铺数据出现波动在哪里看?
最直观的地方就是实时版块,看完还有一个比较重要的地方就是整体版块,有支付金额、访客数、支付转化率、客单价、成功退款额、直通车消耗、钻石站位消耗。这几项数据下面都较前一日,和较前一周上升和下滑的百分比,每项数据的上升都是红色的上升的箭头,数据下滑箭头是下滑的绿色箭头。可以直观的看出和较前一日还是较前一周的数据数据比值,整体模块的最右边有统计时间,日、周、月。可以切换的去看整体模块里面的这些数据是上升的还是下滑了,是访客下滑了,还是支付转化率下滑了,还是退款率上升了。
数据折线:这几项数据下面有三条曲线,那条橙色的线条是指的同行同层优秀的数据,黄色的线条指的是同行同层平均的线条,蓝色的线条指的是自己店铺的数据,在你店铺数据下滑的时候,你看同行的最近几天的数据曲线有没有下滑,如果同行的数据曲线也是和自己一样出现了下滑,证明我不是我们店铺的原因,而是同行业的数据都出现的了变化了,如果同行的数据没有变化,只有我们变化了,而且店铺的跳失率在上升,转化率在下滑了要么是同行在做价格上面竞争,要么是我们店铺,我们宝贝的内容营销这块需要去进行提升。
3.店铺的访客下滑了怎么看,怎么找到原因?
访客下滑一般会先考虑是店铺里面的宝贝出现了违规?还是引流款宝贝被降权了导致访客下滑了?还是行业数据出现了波动?排除上面三个原因之后,如果店铺里面没有出现违规,行业数据也没有出现波动,那么,就是我们店铺自身的原因,这个时候就需要看生意参谋首页里面的流量版块,流量版块里面的二级流量来源里面的什么访客下滑了,是手淘搜索访客下滑了,还是首页流量下滑了,还是其他的访客下滑,这个时候需要切换首页里面的统计时间里面切换时间去看什么访客下滑了,出现波动比较大,可以清晰的看出来。
4.手淘搜索访客下滑了怎么知道是哪些关键词数据下滑了?
看关键词数据可以去生意参谋里面的品类,品类是以前的老版本升级的,升级之后是看不了单品分析的数据的,所以淘宝系统为了让广大的卖家能够有时间去适应新的版本,所以是可以在点开品类后在最右侧可以返回旧版,所以我们要看单品分析,我们点击返回旧版吗,期看无线端的商品效果里面的宝贝是那些宝贝的访客下滑了,直接点击这个宝贝的单品分析看这个宝贝的无线端的进店关键词,可以明显的看到是哪些进店关键词数据出现了下滑。
在淘宝天猫平台的环境中,卖家只要以一个积极的态度面对市场,就容易获得平台的青睐。卖家需要知道自己店铺的数据,然后根据行业市场的数据进行对比,才能发现自己的不足,只要数据表现得比同行优秀,那么这个卖家的店铺权重就会很高,店铺的收益也会稳步增加。
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