对于店铺卖家来说，访客是一个特别重要的东西，有访客才能有流量转化。访客越多，商品卖出去的机会就会越大。对于访客的问题，一般的卖家都会主要担心两方面：一是有访客没订单，转化低；二是访客的数量下降。这两个问题都是卖家很注意的问题，那么今天我们就来主要解决这些问题。
有访客没订单问题解决措施：
1.分析产品本身的竞争力
1)用主图或者标题在淘宝搜下全网有多少同款，价格多少？
2)在生意参谋—市场洞察—搜索词分析那里，搜搜看宝贝的主词的竞争情况，主要看搜索人气，在线商品数，商城占比等等数据
2.有访客没单，就表示转化率为0，需要逐步提升转化率
1)检查宝贝评价，看是否因为出现了差评影响了转化率
2)检查店铺DSR是否飘绿
3)看看同款宝贝是否更便宜
4)如果宝贝销量为0，或者低于10个，那就需要做好基础销量和评价
5)访客渠道有否有问题？没问题的话就修改标题，目前的词看起来都只是引流词，没有转化，去换一些可以带来转化的词
访客数量下降原因分析：
1.行业大盘波动
我们做淘宝的任何一个产品都不可能一直爆下去，很多产品都是分季节性的，可能现在是淡季，或者是旺季，到淡季。在这种情况下整个行业的数据都在下滑，那你自己的为什么不可能下滑呢？所以如果是这种情况的话，那不用着急，这是正常的现象。
2.转化率
淘宝最注重的就是营业额，当淘宝给了你的宝贝一个很好的展现之后，你的转化率却远远低于行业均值，达不到淘宝预期的坑位产出，这就造成转化率偏低影响单品权重，淘宝就会放弃你的这个宝贝，调整你的店铺排名，从而造成店铺访客下滑。
3.关键词
关键词词根不统一，竞争力不强也是访客下滑的一个重要因素，例如你卖的是“运动鞋”，但你的关键词中还有“男鞋”、“小白鞋”、“板鞋”等多个词根，造成关键词的权重值分散在多个词上面，导致我们没有一个突出的词去竞争，这也是我们一直强调优化标题的原因。
4.店铺层级
店铺处于不同的层级，面对的竞争环境是不同的，例如你在第一层级，就是和一万个人去竞争那一百个访客，而当你在第六层级的时候，则是和一百个人去竞争一万个访客。还有一点就是你的店铺在突破层级的时候，访客会有一个波动，因为你上升到了一个更高等的竞争环境，初入这个层级，你就是这个层级里排名、权重最低的，访客肯定会有一段时间的下滑。
5.流失（竞争对手）
这里的流失指的是竞争对手，每天我们都会有很大一批访客流失到其他店铺，如果某1-2天你的流失量突然增大了，很大可能你的竞争对手正在通过其他引流渠道抢占你的访客。
6.直通车
直通车的额度调整也是访客数出现波动的原因之一，每天投入直通车推广的额度不同，引进的访客数也会不同。其次就是推广关键词的更改，删除搜索引流词，搜索权重丢失，也会导致店铺访客数的下滑。
7.访客人群
如果进店访客不精准，就会造成转化率偏低，访客数下滑。
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