在淘宝平台,有很多产品其实是预售产品,买家需要先交定金,并按时付尾款才可以拍下该产品。且预售产品的发货日期比较晚,一般是几天或者十几天后,那么超过预售期还没有发货该怎么办呢?
一、淘宝超预售期不发货怎么办?
如果淘宝的超预售期订单一直未发货,你可以进行以下操作:
1、联系卖家:首先尝试联系卖家,了解订单的情况。可以通过淘宝平台的交易记录页面或聊天记录页面进行联系,询问卖家是否有发货计划,发货时间等。
2、申请退款:如果卖家一直不发货,或者无法联系到卖家,可以在淘宝平台的交易纠纷页面上申请退款。在申请退款前,建议先与卖家进行沟通,如果无法解决问题,可以申请退款。
3、投诉卖家:如果卖家无法解决问题,可以向淘宝平台客服进行投诉。在投诉过程中需要提供订单号、交易凭证以及相关证据等,以便淘宝客服可以进行调查和处理。
需要注意的是,淘宝平台有相关的交易纠纷处理机制,如果在交易过程中出现问题,可以通过淘宝平台的交易纠纷页面进行处理。在整个处理过程中,建议保留好交易记录和聊天记录等证据,以备不时之需。
二、预售期多长时间发货?
淘宝预售款多久发货要根据商家的发货说明。
淘宝预售款的发货时间有两种,一种是绝对发货时间,一种是相对发货时间,这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的,如果标注是付完淘宝尾款后20天,也就是表示在成功支付该商品后的20天内商家会进行发货。
如果淘宝预售产品超过预售期还没有发货,买家可以去申请退款,还可以去投诉卖家,这样可以获得一定的补偿。预售产品一般都会写明发货时间,大家关注这个时间就行。
开店技巧 淘宝预售