淘宝客服邀约粉丝关注功能怎么操作？

淘宝官方提供的粉丝邀约功能，支持商家客服在日常用户主动咨询过程中，针对用户对店铺兴趣人群主动邀约粉丝关注店铺，获取店铺上新、店铺活动等店铺信息，建立店铺联系，有助于通过关注等场域、手段持续对消费者进行主动的内容运营，引导粉丝进行后续的进店乃至转化。接下来跟着店小参一起来了解这个功能。

一、消费者端产品示意图：

二、操作教程

商家需登录“千牛工作台”，进入“客服接待”主页面。点击对应用户的聊天窗口，点击右上角，【智能客服】，选择【成为粉丝】，则系统自动发送对应的邀约文案内容

注：1、当前邀约文案内容为固定文案及固定内容，客服发送后，可在线实时看到用户的关注状态，用户关注后，消息卡片上则显示【已关注】

2、目前该功能仅支持千牛pc客户端，移动端功能敬请期待

3、当天仅邀约商家开放，非邀约商家统一6.05全量开放，请关注客服工作台

淘宝客服邀约粉丝关注功能上线！快去用户成为粉丝吧。

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