在淘宝开店,商家要重视店铺商品的发货时效,平台对这方面是有严格要求的,并且也直接影响消费者的购物体验。按照平台的规则,淘宝商家要将店铺多长发货时间设置好,但是有些商家不知道怎么弄,那么该如何设置呢?
淘宝怎么设置多长时间发货?
1、登录淘宝卖家账号,进入到卖家中心,在左侧管理栏中找到运费模板设置选项;
2、点击进入到运费模板设置页面,在发货时间一栏中会商家可以选择发货时间,这里以选择24小时为例,设置成功后,平台会有“宝贝设置24小时发货成功”的提示;
3、设置完成再点击保存并返回,店铺发货时间就会在前台展现了。
根据规定,除了特殊商铺或者大促期间外,淘宝商家一般要在买家付款之后的48小时内发货,或按照详情页或旺旺自行跟买家约定的时间发货。如果没有遵循店铺发货时间的话,那么就是违规了。
淘宝发货最长多久?
一般情况下,淘宝店铺订单最长的发货时间是72小时。过了这个时间,消费者可以申请退款或联系店铺客服迅速发货。如果在预售或者大促的时间段内,商家的具体发货时间会明确注明,时间可能会更长,一般在一周内或更长。
需要注意的是,商家没有按照规定的时间发货,属于违规的行为,一般会面临如下处理:
1、向买家支付商品实际成交金额的5%作为违约金,赔付的金额最高不超过30元,最低不少于5元。
2、买家发起投诉以后,店铺卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次或者三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超12分)。
淘宝设置发货时间是相当重要的,商家要尽快给消费者发货,不然会影响用户的购物体验,同时也是违反平台规则的行为。
开店技巧 淘宝发货