在这个过程中，不可避免地会遇到一些问题，比如卖家不能及时发货的情况。那么，遇到了卖家不能发货的情况，该怎么办呢?接下来店小参就为大家介绍淘宝不能发货投诉赔偿的相关规定以及申请流程。
1.淘宝不能发货投诉赔偿规定
首先，需要注意的是，淘宝不能发货投诉赔偿的资格并不是所有用户都有的。只有在以下情况下，才可以进行投诉赔偿：
(1)卖家未能在交易约定的时间内发货。
(2)买家已经向卖家催促发货，并且催促发货的时间已经超过了卖家承诺的交易周期。
(3)买家已经联系过卖家并从卖家处了解到无法发货的原因。
根据淘宝相关规定，如果卖家不能按时发货，会给买家造成损失，淘宝会根据实际情况进行相应的赔偿。赔偿种类有以下两种：
(1)延迟发货赔偿：如卖家未能在交易约定的时间内发货，淘宝将按照出售商品的价格的万分之一进行补偿，不足1元按1元计算。
(2)补发奖励：如卖家未能在交易约定的时间内发货，并导致买家取消订单、退款，淘宝将根据实际情况出现的损失进行补助，补助金额不得超过订单总金额的3倍。
需要注意的是，以上赔偿均需在买家提交投诉后，经由淘宝客服核实并确认后方可执行。如果双方已经达成协议，那么就不需要申请投诉赔偿了。
2.如何申请淘宝不能发货投诉赔偿
在遇到卖家不能发货的情况下，如何申请淘宝不能发货投诉赔偿呢?以下是具体流程：
(1)进入淘宝网站，通过“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”进入订单列表页面。
(2)找到受影响的订单，并点击“申请投诉”。
(3)填写投诉原因，并上传相关证明材料，例如与卖家沟通的聊天记录、退款申请记录等，以便客服人员审核。
(4)等待淘宝客服联系，并跟进处理进展。
以上就是申请淘宝不能发货投诉赔偿的基本流程。申请时需要注意的是，要尽量提供详尽的证据，以便淘宝客服能够更快地核实处理。
总之，淘宝不能发货投诉赔偿是一项非常重要的制度，可以有效保护消费者的权益。如果在购物过程中遇到卖家不能发货的情况，可以根据上述流程进行投诉赔偿申请。
当然，也应该尽量避免这种情况的发生，选择有信誉和良好服务的卖家购物，可以更好地保障自己的权益。
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