淘宝平台支持商家商家设置赠品逆向（退货时退回赠品），功能具体是怎么样的呢？应该如何操作？接下来就一起来了解下。
一、功能介绍&消费者前台样式
消费者发起「退货退款申请」时，如果订单不再满足赠品活动门槛，会要求退回赠品。
二、功能设置指导
【玩法设置】时，勾选「消费者发起退款时，赠品需退还」
三、FAQ
Q：多档优惠的赠品逆向，是否按档计算退回的赠品？
A：不会，多阶梯赠品活动中，若逆向后不满足赠品赠送条件，则追回赠品，不做上一个阶梯档位的效验与退赠；
Q：为何申请了好几天一直没开通？
A：亲，运营小二会根据您问卷填写的信息进行开通，如果您填写的不是sellerid，会导致开通失败
Q：如何查看seller id？
A：进入pc店铺里随便一款商品的商品详情页，右键「显示网页源代码」，在代码界面ctrl+f搜索「sellerid」，后面对应的数字串就是sellerid
注意：
1. 该功能暂未全面开放，如需开通，可申请开通权限：
https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/FrPIIOrDu
（每周一上午10:00集中开通）
a. 注意：问卷需要填写的是sellerid，不是店铺shopid，如果填错了，会导致开通失败（查询seller id的方法见FAQ）
2. 如果商品是预售商品，在「退款详情页面赠品可能无法展示赠品信息，可以提醒消费者应退回哪些赠品。
3. 消费者对同一笔订单发起多次退款时，如果前序退款流程还未结束，则后面发起的退款流程中，系统计算门槛时无法扣除前序退款商品，可能导致门槛满足，而不用退赠品的情况。建议请消费者一次性提交或者等前序退款流程结束后再提交下一次申请。
a. 例：活动为买3送A，消费者购买了4件商品，到货后先提交了1件退款，此时满足活动门槛，系统计算消费者不用退赠品A；随后消费者提交了第2件退款，由于此时退款流程还未结束，仍然满足活动门槛，系统计算消费者不用退赠品A。
本次根据淘宝赠品逆向（退货时退回赠品）功能的介绍就讲解到这里，了解清楚快去操作看看吧。
开店技巧 淘宝赠品
