淘宝云客服指的就是阿里云客服，是处理卖家的咨询服务以及买家的投诉服务的。云客服采取的是轮班制的上班制度。那么， 淘宝云客服怎么抢班?
云客服怎么抢班?
云客服抢班可以用抢班神器，也可以就靠手速来抢。
为什么我抢班抢不到?
关于抢单，没什么抢的，完全就是拼手速，在这里我分享一个我抢班的一个小经验吧，纯属分享，就是说：在周五的时候抢周天周一周二的班，我一般就是会从周二开始选班，因为我个人觉得大家在抢班的时候可能会顺着来，那我倒着选的话，可能对于我来说，我想的话相对几率可能会大一点。
有人问我这份工作到底难不难做，其实这份工作不是很难做，做了也就觉得很简单，我在刚开始做的时候也是觉得好害怕，怕面对一些形形色色的人，但是等到你对着屏幕按着键盘的那一刻起，你就没那么紧张了，你只要根据步骤一步一步操作，其实很简单，但是你的语言组织能力一定要强，要及时的安抚客户，对待每一个用都要耐心，如果客户含有辱骂的字眼的话，必须要忍耐。
你不能跟客户对骂，如果被质检到的话，是直接被封号的，是非常严重的。做这份工作的话就要保持一颗平常的心态，心态一定要平和，里面有很多很好的客户，也有很多非常刁难人的客户，就看大家的心态是如何的。
总的来说，淘宝云客服是有人用抢班神器的。毕竟好的时间是很难抢到的，如果光靠手速是不行的。所以还是要用到抢班神器。
客服管理 淘宝云客服
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