关于淘宝现在的店铺卖家和平台，他们会提高服务质量。无理由退货是最基本的服务。但是，当商品质量出现问题时，这里涉及到一等质量退款率。那么如何降低一次质量退款率呢？有什么技巧？
什么质量退款?
质量退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工有缺陷等质量问题)。
质量退款率:店铺最近30天的质量退款率=店铺最近30天的质量退款订单数量/店铺最近30天的支付宝子订单数量。
质量退款率的计算技巧？
店铺最近30天的质量退款率=质量相关退款原因发起的退款次数/支付宝支付的子订单数。
质量退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工缺陷、描述等质量问题等)。)发起退款时；买家因个人原因申请的退款，如效果不好、不喜欢、不合适等，将不计入质量退款。
如果想查看单品的质量退款数据，请进入商务顾问进行查询。查询路径为:商务顾问-维权概述-质量退款率。
退款率下降了。我们能感觉到，尤其是大型活动之后，整个店铺的退款率直线下降。这时候可能是差距大，没时间快速调整；这时候就要提前做好相应的售前、售中、售后服务。
1、免费来回换，同时补一些特别的宝贝。
2、弥补宝贝差价，或者快递费。当然，如果特别低，也建议直接退款或者补成本。如果宝贝的送货价格还可以，建议补一些快递费。(在宝贝问题不大，或者因为不合适不喜欢，发错货的客户还喜欢的情况下)
3、直接赠送，同时介绍新宝贝，如果喜欢以出厂价给客人送货。一般来说客人都会同意。一个价格买二宝很划算，大家买单。
一般只有重新品尝或者直接更换，成本才会降低；直接退款的话，成本价就直接拉长了。
开店技巧 淘宝退款
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