淘宝购物的人现在是越来越多,而店铺的选择也是比较多的买家在选择店铺的时候不知道怎么选择,就会去了查看商品的描述评分,这是评估买家反馈的重要数据。那么,淘宝商家如何提高商品评?
淘宝商品描述分怎么提高?
1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际,要真实客观,不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。
2、卖家描述产品的时候,不要模糊带过,要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念,这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子,来进行对比说明,让消费者明白。还有宝贝需要注意什么,可能会出现什么情况,也要清楚地说出来。
3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符,这时候商家可以利用其他方式弥补,降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿,这些都是比较不错的方法,可以降低宝贝描述低的几率。
淘宝动态评分怎么计算?
1、淘宝店铺的动态评分是店铺的卖家在完成交易以后,根据交易过程当中的商品描述相符、服务态度、物流服务这三种类型给出各自的评价。在淘宝评价生效完成以后,三项分数都会平均计入到淘宝店店铺的评分当中。
2、各项分数都是通过连续6个月内买家给出的分数总额除以这段时间内买家参与评价的次数。在每个自然月当中相同的卖家和买家之间的交易,只会取前三次,且店铺评分一旦生成以后是无法进行修改的。
3、比如店铺有200个买家参与到评价当中,其中每个买家参与了一次评分,其中有190人给出了5分,有10人给出了1分。那么动态评分就为(190*5)+(10*1)=960分。然后总分再除以评价次数,960/200次=4.8分。
4、买家只有在交易完成以后的15天内才能对店铺进行评分,超过15天则被视为放弃评分。系统并不会产生默认的评价内容和分数。
5、若为商城的订单,买家在完成店铺评价以后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
卖家描述自家商品时一定要注意符合实际,不能为了达到好的效果而描述夸张。
开店技巧 淘宝商品描述