淘宝店铺装修如果一步小心也容易遇上侵权的情况,当然,装修店铺的大多数是新手,所以,在有装修侵权问题的时候,其实,很多人也不知道怎么处理?那么,接下来我们就来说下关于装修侵权处理的问题。
淘宝店铺装修侵权怎么处理?
被投诉侵权,造成了不好的影响,或者是损失的,处理方式如下:
1、当卖家因店铺装修被投诉侵权,需先了解哪方面侵权,确认自己是否真的侵权?
既然是店铺装修被投诉侵权,卖家应先上卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,2、找到对方的投诉,点击查看。查看页面中会显示是字体侵权,图片侵权,还是著作侵权等等。
了解具体方面的侵权,然后再仔细对比店铺装修中,是否有涉及到该侵权问题。无论是哪一方面,卖家都要及时将侵权内容进行修改,停止该侵权行为,减少因侵权给对方造成更大损失。
2、当淘宝卖家确认存在侵权行为,并造成他人损失时,要及时与对方取得联系,并获取对方谅解。
既然卖家的确存在侵权行为,并给对方造成了一定损失,卖家首先要和对方取得联系,诚恳的表示歉意,并耐心倾听对方诉求。当你的侵权行为已经给对方造成损失了,卖家应当针对该损失做出相应赔偿。至于赔偿金额,自然是要双方协商。
3、当不知如何与对方协商,或者协商过程不顺利时,可以请求第三方介入,帮助卖家与对方谈判。
有时一些投诉方对于卖家提出的赔偿要求不满意,或者想要更多赔偿时,卖家心里没底。这时建议卖家找代处理团队协助,先向他们咨询类似该侵权问题,应当做出多少赔偿才合适。也可以让他们代替卖家出面,用他们专业的知识与对方进行沟通,争取合理的赔偿金额。
淘宝店铺装修侵权有什么后果?
这也需要看具体的侵权内容来定,不同的方面其实处罚也有差异,轻的就是扣分,重的会屏蔽店铺、限制发布甚至是封店。
淘宝店铺装修侵权的处理方式,其实有三种,当然,具体要看大家是哪方面的侵权?其次,也要看这个侵权的程度深不深,然后再根据不同的方式去用不同的方式进行处理,当然,能够跟对方协商是最好的结果。
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