目前新淘宝专属客服有2个路径看数据：（原专属客服后台数据部分不包含新后台下发卡片）
1. 生意参谋 ：
包含新后台【会员运营】+原后台的【上新&异常物流提醒&退货免邮&1v1专属客服对话等】场景的全量去重数据数据
入口：生意参谋-服务-服务专题-专属客服
指标：
下行客户数：所有专属客服场景发送的去重的用户数（新后台发了40w会员+原后台上新同时发了45w专属，其中40w 人群是一样的，则下行客户数=45w)
已读客户数：当日读了消息的客户数（部分日期出现当日已读>当日下行客户，可能由于昨天发送量过大，部分客户隔天看到）
引导进店客户数： 点击进店客户数
引导支付客户数=原后台的引导支付+新后台会员卡片的点击引导支付
2. 新后台：
主要用于查看单条任务维度的数据； 新【会员运营】卡片的整体的触达/已读数据；
单任务数据为任务发送后的近1天/7天/30天累积数据： 与生意参谋口径略有区别
淘宝客服同学可以在新淘宝专属客服的2个路径查看数据。
客服管理 淘宝专属客服
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