90%小商家死于价格战。他们总是幻想着等自己的量冲上去了,搜索上来了,就可以涨价,甚至来说,即便是不涨价,一个挣3块,那一天卖1000笔还是有3000块啊。
小参谋不能说这个方法是错的,其实很多大卖家都这么做,可惜遗憾的是,如果你看到这篇文章,很有可能不是大卖家。
为什么别人做的事情你不能做呢?因为你没有那么多的资金,没有那么大的实力。打价格战的技术含量其实不高,最重要的是有资金,能扛得住,还有个强大有力的供应链能砍去一切不必要的成本,能和供应商进行谈价,拿得最低的成本。
所以想要打价格战的小卖家,注定是炮灰。
低价就一定能好卖吗?这绝对是个伪命题,低价最直接的害处就是你的利润率被卡住了,没有足够的利润率就无法去拿出更多的资金去做推广,你的钱因为大量的货物流转,必须得让大部分的钱在货上转。最终让自己越做越小越做越惨,稍微一个不留神,最后挣的钱可能就全变成货了。
当你无法保证足够的利润空间的时候,生意就只会越做越小,直致倒闭。
因为市场没有最低价只有更低价,每个行业都有疯子,一次又一次争夺在“更低”两个字身上。我们要做的是,不和疯子斗。
所以其实你也可以,卖贵一点,卖少一点。
很多人,卖家也好工厂也好。都会想,我要做出比同行性价比更高,质量更好的产品。卖一样或者比同行更低的价格,这样肯定能挤垮同行。
但是我们要知道,消费者在网上能看到的“更好”是个什么东西呢?第一是外观,第二就是价格。有句话说得好,“你若不贵,怎知你好?”
可是问题是如何让产品更贵一点,贵一点不是指随便加价,这样只会适得其反。如何让顾客为你的“更贵”乖乖掏腰包这可是一门大学问。
一、准精准需求
在饱和的市场里,我们要通过分析买家需求,找到细分精准的场景,聚焦该场景,用高转化、高精准人群激活店铺增长引擎。
现在搜索和推荐的核心是首先通过精准需求、精准流量的准确触达,实现产品和店铺的高转化,高转化的数据给到算法以正反馈,从而再进一步强化店铺标签,拉大搜索和推荐流量。而这个引擎高速运转的第一推动力就是找到准精准需求!
以枸杞店铺为例,我们首先要了解,枸杞市场是否还有可被挖掘的场景?
1.0时代是散装枸杞,一部分人拿它作为调料,还有一部分用来泡水。泡水的时候就会遇到问题,那就是枸杞比较脏,这时候有些商家就在这个场景下发现了新的需求,推出了“免洗枸杞”。后来大家又发现,枸杞有一个明显的活跃购物期,那就是新的枸杞刚刚摘下来的时候,于是为了满足一部分买家对于“新鲜”的需求,枸杞进入了3.0时代——“头茬枸杞”。有些买家不习惯用枸杞泡水,能不能直接吃呢?于是又有了“可以当零食直接吃的枸杞”。市场是不是到这里就饱和了呢?这要看这个市场里,还有哪些需求未被满足。
枸杞有很多种品种,不乏一些高影响但产量较小的,是不是可以做小产区枸杞?枸杞有暖身效果,是不是可以针对体寒女性来做产品开发……
不管是搜索、直通车、钻展、聚划算、直播、微淘,一切动作的目的都只有一个,那就是卖货。一切动作的起点也只有一个,那就是——人群。卖货之前,要先搞清楚哪个人群、哪个市场、哪个场景我们有机会迅速切入并获得生存的机会。对于一家新店,通过什么方式获得流量,比我们获得了多少流量更重要;通过什么方式实现销售增长,比实现了多少增长更重要!
二、打乱计价体系
这个方法很适合做互补关联产品,方式很简单。比如说你知道猪肉18块钱1斤,牛肉32块钱一斤,羊肉40块钱一斤,可是你把他们混合在一起做一斤,你知道他们多少钱吗?
你单卖钱包卖不过别人,单卖皮带也卖不过别人,为什么不把钱包皮带打火机混在一起做一个精美礼盒,弄成一个“男人礼包”。
只要包装足够精美,那么还是有不少的需求量,因为这些东西除了自用,还有大量送礼需求。
这只是方法中的一种,还有很多可以去发挥,譬如散装的糖果饼干我们可以做成礼盒装,做成伴手礼的样式,不仅是满月伴手礼,婚礼伴手礼,甚至可以做成毕业伴手礼等等更细分场景下的礼盒模式。
打乱计价体系可以在很多行业都发挥他的妙用,很多时候做生意就像打战,正面打不过。我们就迂回包抄。
三、高品质服务
很多卖家只管卖,而不懂卖了之后要做什么。实际上卖了之后做的事情可多了,很多电器产品的无理由退换货来自于一条原因——不会用。很多卖家想当然的以为,说明书上不是写着吗?
没有几个买家会去认真看那些密密麻麻的说明书,想必你自己也没有看过几份说明书。因为懒是人的天性。所以很多买家拿到产品之后基本上倒腾几下,不会用立马就退了。所以,让买家少退就是多卖。
不要等到买家要退的时候再去急急忙忙的教导顾客如何使用,买家要退货的时候就像一个要说分手的女人,真的等到这两个字说出口再去挽留,那已经是难上加难。
其实你可以手绘一份说明书,把顾客需要知道东西,简明扼要、图文并茂的做出来,哪怕你画图功力真的差的不行也没关系,要的就是这样的效果。只要东西表达清楚,并且能用你的鬼画符把顾客逗笑。目的就达到了。
实在复杂的产品,或者利润值比较高的产品,多打一个电话并不会浪费你多少时间。有些人觉得打电话是浪费时间,那么我们生活中说的那么多客套话不是一样吗?做这些事情其实是为了表明一个态度:我是一个细心的、负责任的商家。
小卖家应该更有腔调,更有个性才能有一席突围之路。每个有腔调有个性的店铺虽然不能复制,可是他们都有内在的逻辑和方法可以借鉴。
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