2020淘宝平台搜索规则有什么变化?规则变化后该怎样提升搜索转化率?

2020年,平台对整个搜索引擎做了非常大的改善,例如搜索下拉框有了搜索热榜,商家们有了很多话题的触点。另一方面,在很多搜索工具中,下拉框里出现了非常多的底文词,推荐类跟搜索类的流量开始结合。

在整个购物大时代和消费背景下,商家要清楚自己的服务对象,了解自己经营的商品和销售环节应该与哪部分消费群体做连接。

例如,有的商家大部分消费群体是95后的年轻人,他们的消费思路会更加清晰务实,有句话叫做“颜值即正义”。现在的年轻人需要高颜值、实用且取悦自己的产品和服务。因此,从搜索链路到整个平台来讲,商家推出的产品应该更懂年轻人,把握年轻人的喜好。

针对这样的搜索环境变化,商家们首先要做的就是深耕下沉市场。无论经营什么类目与店铺,都要注重深挖,而不是盲目追求大而泛的流量。随着消费者个性化需求增多,搜索引擎关键词也随之变得更加多样,这就需要商家们精准地细分客户群体,了解不同客户群体的消费行为与喜好,从而更好地与客户产生情感连接与价值连接。

在搜索前期,商家想要做好搜索,需要发现用户的刚性需求,每一个搜索的关键词就代表着消费者的一个需求,而商家只需要进行很简单的标题优化,布局好关键词与主图即可。而在搜索引擎智能化的今天,商家们需要研究的是消费者的第一性、第二性需求、以及第三性需求。

商家可以提供的消费有物理消费和功能消费,而这两种消费会在消费者为产品或服务买单后,转化为情感消费与兴趣消费。因此,商家一定要通过研究消费者的特征需求,找到消费者的兴趣点在哪里,包括在服务、搜索关键词的方面。之后,商家就可以根据消费者的特征点将搜索做到极致。

例如对主营产品为衬衫的商家来说,商家需要了解消费者购买衬衣的目的是为了显瘦还是商务或者其他,如果是显瘦,就要在关键词上锁定消费者最极致的需求,将所有与瘦身相关的链路词都作为目标词,从而确保标签的精准性。

5步提高转化

1. 选择具有蓝海优势的产品

商家在选品时,首先应该从顾客的视角考虑,思考什么是真正好的产品,顾客愿意把什么产品推荐给亲朋好友。第二,商家应该考虑的是商业视角,即商品是否易推广、好销售。商家需要确保商品可以解决固定人群的特定需求,同时具有复购性和传播的意义。另外,商品需要具备核心竞争力,商家需要把控商品的质量、服务体验、情感价值、产品成本、附加价值以及产品外观。

商家们在选品时,可以对所处的行业进行品类分析,在所处行业的一级大类下,有很多子类目。商家可以打开生意参谋的市场大盘,选择一级类目下的二级子类目,了解单个子类目中的交易指数以及有效卖家数,这两个数据相除时,就得出了蛋糕指数,指数越低则代表着产品越处在交易额的红海区。还可以用订单数除以有效卖家数,得出竞争指数,指数越低则代表产品处在销量的蓝海。参考这两种数据,商家可以更好的判断在哪个行业是蓝海。

在确定二级子类目后,商家可以进一步选择最小的三级子类目。这里需要商家们关注的数据是支付转化率。支付转化率是指用户搜索特定关键词后,来访客户转化为支付买家的比例。这是行业数据对商家们选款的帮助。而支付转化率不是越高越好,我们需要通过计算找到目前处于蓝海阶段的单品。如果某类产品的支付转化率低,搜索人气大,则代表着该行业没有被满足,而这就是商家们真正的蓝海。

2. 测款

提升转化离不开的是测图与测款。在测款方面,有商家会困惑:测款用直通车还是超级推荐?我的建议是使用直通车,因为商家想要获得的免费流量是在搜索入口,而直通车作为付费搜索,通过关键词竞价将推广信息排到有效的位置,它的场景与搜索相似度最高,因此商家在测款时,使用直通车测款可以达到较好的效果。在直通车测款后,商家应该注意的数据是转化率,如果商家想要打造爆品,那么就要确保转化率高于同行的平均水平。

除了直通车测款外,商家可以进行店内数据测款,根据店铺产品的自然转化率判断产品是否具有发展的潜力。另外,商家还可以选用老客户测款的方式,在店铺利润点覆盖的范围内开展营销活动,给到老客户特定的优惠福利,观察客户的购买选择。

3.测图

商家在测图时,需要注意的是还原整个搜索场景,在测图时一定要进行单件产品的计划,做到搜索场景的还原,才能有效的测出高点击率的主图。另外,商家需要在流量纵横中查阅产品的主搜关键词,挑选前5到10个进行测图。

4.产品选词

商家在对产品进行选词时,不需要分析类似于衬衫这样单一的产品词,而是要分析特征词,例如宽松、显瘦等。商家要抓取高点击、高转化的特征词,从而掌握消费者心中的产品特征卖点,进行产品特征的延伸与主打。

在搜索排行榜中,有几个数据对商家定位选词非常有效。第一个是搜索人气,代表着市场具有多大的需求量与容量,第二个是在线商品数量,指的是有多少同行在每一个关键词和需求下形成竞争与竞价。这两组数据相除,就可以得到竞争度。竞争度大的词代表搜索的人多,竞争度较小,则综合入口展现的机会也就越多,因此这类词可以帮助商家优化综合搜索入口。

另外一个搜索入口是销量入口,销量入口的主要目标是为了完成关键词的卡位,很多商家会认为中小商家相比行业的top商家缺乏优势,但其实商家可以将整个行业词所有关键词排名第一的数据进行整理,从而了解卡位情况,对于低于销量下限的产品进行关键词卡位。

在选词时,商家需要根据商品的不同性质做出不同的判断。对于爆品来说,商家需要进行不断的引流,注重搜索人气,同时也需要注意关键词的卡位。而对利润款来说,核心在于体现差异化,商家需要集中提升商品的详情页,抓住消费者的特征,这时重点考核的数据应该是竞争度与搜索人气。

5.定位

每一个商品的定位都是需要商家自己定义的,以手机数据线为例,当产品的性别标签改换后,可以通过变换主图的配色给予消费者相应的引导,如果针对女生可以选择粉色,针对男生则可以选择黑色。

店铺的每一个产品都需要标签的精准定位,否则所有商品的标签都将出现高度同质化现象,造成商家自己店铺内产品相互竞争的结果。因此商家需要做到店铺内产品与人群的多元化,用每一个商品的标签解决用户的一类特定需求。

实现产品的精准定位,还需要注意产品主图的场景化与人群化。以猫粮为例,在平台中综合排名靠前的店铺都拥有一个共性,即店铺产品会根据猫的不同品种进行分类,并配以相应品种宠物猫的图片。这样精准的定位思路可以充分扩展产品的端口链路,增加店铺的人群与流量,实现群爆款的打造。

此外,当商品的流量进入店铺后,商家们还需要注意做好承载工作,在承接页、短视频、详情页这些位置做到场景化。商家需要清楚目标人群的身份,了解目标人群会将产品放在什么场景使用,有什么核心诉求。以婴儿车为例,产品的用户并不是妈妈,而是孩子,因此商家就可以将孩子与孩子玩耍的场景放置在产品图中。在文案方面应该突出的不是经久耐摔,而是舒适性。在实现场景化且满足买家的核心诉求后,转化率将明显提升。

以上就是有关淘宝搜索规则变化后该如何提升搜索转化率的相关内容,希望能对大家有所帮助,更多精选干货,尽在店小参电商卖家助手~

开店技巧 转化率

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