天猫新增主图价格管控,《天猫店铺自营销活动规则》变更

为了进一步规范商家自主营销和平台营销中,通过主图价格展示引导消费者购买的行为。天猫平台对《天猫规则》中的规则作出了一定调整,同时《天猫店铺自营销活动规则》变更为《天猫商家营销活动规则》,增加主图价格管控要求,下面具体来看看变更内容。

一、变更《天猫规则》中如下条款:

天猫新增主图价格管控,《天猫店铺自营销活动规则》变更

二、变更《天猫店铺自营销活动规则》名称为《天猫商家营销活动规则》,及如下条款内容:

天猫新增主图价格管控,《天猫店铺自营销活动规则》变更

新增主图价格管控:

【商品主图价格及优惠展示】为了进一步提升消费者购物体验,商家在商品主图上描述价格或优惠折扣时,应当保证是绝大多数消费者普遍可以获得的价格或优惠,同时价格的计算逻辑及优惠领取方式应清晰明了,不得引起消费者误解。

不得出现的情形包括但不限于:

(一)主图所展示的价格或优惠不准确或已过期

1.1 主图展示的商品券后价(单件优惠价)或凑单价(多件凑单价)时,不可存在明显的计算错误。

1.2 主图中的商品购买价格需为商品的完整售价,不得为商品部分价格。如预售商品只展示定金或尾款。排除家装、汽车、定制类品类。

1.3 限时限量的优惠价已结束,不得于主图上继续展示。

如:前N小时的优惠在超过该时段之后,销量前N件的优惠已经售卖完成等。

1.4主图中出现一些官方优惠名称错误。如:将跨店满减写成购物津贴,如将付定立减写成定金膨胀等。

(二)优惠获取路径描述不明确

2.1 商品主图价格与官方系统计算价格展示不一致时,需要在主图价格旁的横条上展示该价格的计算公式。如未标注具体的计算方式,视为优惠路径不明。

2.2 价格计算可叠加多个优惠时,需要在计算公式中将各项优惠分开展示清晰,不得直接合并为一个优惠。

如:展示优惠立减130,实际为100元店铺券+30元跨店满减优惠

2.3 如相关优惠在商品详情页中无法直接获取,不得展示在主图中。如需展示,必须说明其获取路径。如:需要前往店铺首页才能领取的店铺券,需要说明前往店铺首页领取;以旧换新补贴对应需要有获取的路径说明。且这类优惠不能计算到主图价格展示中。

(三)主图所展示的价格及优惠获取有条件限制,易产生消费者误解或理解困难、复杂不清晰

3.1 需要有条件的才能获取的优惠券金额,不得作为主图到手价计算或在价格计算公式中表达。如:咨询客服才能领取的私有券或淘客券、裂变券(需分享才能领取)、有价券(需购买才能领取)、会场发放的购物券、直播券、购物金(需充值才能领取)、以旧换新补贴(需要先回收旧物)等。

3.2 针对部分人群提供的优惠券,不得作为主图到手价计算或在价格计算公式中表达。如:入会券、会员券、新人券等针对部分用户可使用的券等。

主图中可不展示价格,如需展示请参考正确的示例:(以下价格及公式中均不得出现在商品详情页中无法直接获取的优惠,但可在旁边进行备注)

违规处理

天猫新增主图价格管控,《天猫店铺自营销活动规则》变更

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