天猫店铺开店并不是一直的,和线下店铺签约一样,都存在一个时限的问题,所以就涉及到了续签。下面就大家说说天猫店铺续签的相关问题。
1、天猫续签需要签署什么协议?
天猫续签过程中需要签署的协议分为基础协议、可选协议和行业特殊协议。
基础协议内容包含:《天猫商户服务协议》、《网商银行履约担保服务协议》、《支付服务协议》、《阿里巴巴诚信体系服务协议》;
可选协议包括:《余额升级服务及授权协议》及《资金监管及授权服务协议》、《天猫直送服务协议》、《手机天猫运费险投保协议》(此协议为收费服务);
行业特殊协议:部分行业会展示行业特殊需要签署的协议,以页面展示为准。
以上协议,基础协议和行业特殊协议需要全部签署,不支持取消,可选协议您自行选择。
可选协议中:《余额升级服务及授权协议》及《资金监管及授权服务协议》未在合同续签流程中签约服务协议的商户,后续可以到支付宝PC版商家中心登陆支付宝账户自助开通服务,已签约协议的商户在服务开通后也可到支付宝PC版商家中心进行查询及关闭等相关操作。
2、天猫商家考核是否影响续签?
商家考核与续签独立运行,店铺如果不是不达标的状态,进行续签。
1)日常考核不达标的商家无法进行续签。
a.若您的店铺是因为近期无经营不达标,您可以努力提升店铺销售,店铺有了主营类目后进入考核环节,续签入口届时将会动态开放,请务必在入口关闭前提升店铺数据,否则将无法续签。
b.若您的店铺因DSR不符对应类目要求已经不达标,则将无法进行续签;
c.若您的店铺基础服务考核分累计不达标次数已超过对应类目要求,已经不达标,则将无法进行续签。
2)日常考核进行中的商家,状态为:考核中、低风险、中风险、高风险的商家,续签入口开启时可以进行续签。
温馨提示:续签进行中或者续签完成后,若您的店铺日常考核结果不达标(商家日常考核要求),将会店铺将在考核确认不达标的次月1日被执行做监管,您可以于监管当月的月底18:00前申请转入淘宝企业店铺或选择直接退出天猫,逾期未操作,天猫会在监管当月月底协助您进入退出流程,《天猫商户服务协议》也自动终止。同时若在监管当月月底18:00前未取消转入淘宝企业店铺或退出天猫的申请,逾期将无法操作。
3)签署了《新商家考核承诺函》的商家,若考核不达标,则无法进行续签。
3、怎么确认店铺已完成续签?
请您登录“商家中心-天猫续签服务专区”查看,如显示“恭喜您续签成功”,即说明贵司已完成续签。
温馨提示:续签进行中或者续签完成后,若您的店铺日常考核结果不达标(商家日常考核要求),将会店铺将在考核确认不达标的次月1日被执行做监管,您可以于监管当月的月底18:00前申请转入淘宝企业店铺或选择直接退出天猫,逾期未操作,天猫会在监管当月月底协助您进入退出流程,《天猫商户服务协议》也自动终止。
所以即使续签通过,也要努力提升日常考核经营数据哦!