天猫为了平台的正常运营秩序,对商家有着较为严格的要求,若是店铺出现营销违规的情况,不仅会导致很多客诉问题,店铺也会面临处罚,从而影响店铺的活动报名。今天为大家介绍一下天猫的不当营销包括哪些,以及它的处罚是什么。
一、不当营销情形
1、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外。
2、发布不清晰的、有歧义的或无法兑现承诺的营销活动信息,如前N名赠品等活动门槛介绍、活动优惠介绍不清晰或有歧义的。
二、不当营销违规如何处罚?
第一次违规:商品下架+扣1分;
第二次违规:商品下架+扣1分;
第三次违规:删除商品+扣1分,同时商品自动清退活动。
三、如何有效预防不当营销?
1、使用官方营销工具或报名官方活动实现营销打折,不得通过事后返现的方式实现营销打折。
2、活动门槛描述清晰、明确且无歧义或使用官方工具。
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