为了提升消费者从购买到预约安装的售后体验,淘宝网针对大家电、厨房电器、办公设备/耗材/相关服务类目下的商品,现拟新增“准时装”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“准时装”服务标识,并对消费者履行该服务。同时为保障服务的一致性,暂停《淘宝网安装服务规范》相关的服务招商与运营并拟对规则下线。
本公告于2023年3月13日进行公示通知,2023年3月20日正式生效。
主要变更点:
1、新增《淘宝网“准时装”服务规范》,规定了卖家准入/退出、服务要求以及消费者服务保障内容等;
2、《淘宝网安装服务规范》下线。
具体变更内容:
淘宝规则 规则调整