我们也是新商家,怀揣着创业的梦想来到天猫,入驻的是教育培训类目。天猫招商规则也看了,授权的类目也看了,但是交钱了之后就是两样。
我们目前授权的是教育培训这个一级大类,但是确无法发布里面的一个三级小类,小类为:教育培训/教学服务/论文检测与查询。电话也咨询过坐席客服给的答案是目前的品牌这个类目没有授权;好,这个我忍了,准备添加新的品牌,确没有看到品牌添加按钮,电话咨询,没有给到任何一个说法;再说一下添加类目把,告诉我这个类目已经授权了,没有办法再添加,而且教育培训这个类目是添加制。
在这里我想说,天猫这几年确实膨胀的很厉害,做的也很大,很多人都怀揣着梦想来到这里打拼、创业,很多人成功了,很多人失败了,对此应该说着也有很多心酸把。
但是我这边遇到的问题,我不知道小二如何解答,我授权的类目,为什么不能发布子类目?也无法添加该类目?同时还无法添加品牌?为什么是交钱了之后才告知这些?招商规则里面为什么不写清楚?难道这就是天猫最新开发的潜规则:交钱之前是一套,交钱之后是另外一套?
如果这样的问题得不到解决,我公司申请退出天猫,并且要求天猫退还保证金及已经划扣的年费。